I. A PROPOS D’ECOBANK

Ecobank Transnational Incorporated (ETI) est une banque panafricaine fondée au Togo en 1985 et présente dans 36 pays d’Afrique. Notre objectif est de contribuer au développement économique et à l’intégration financière du continent africain en offrant des services financiers et des produits digitaux de renommée internationale aux Grandes Entreprises, aux Petites et Moyennes Entreprises et aux Particuliers. Au cœur de notre processus de recrutement, nous recherchons des personnes qui affichent nos valeurs fondamentales « RACE IT » : Respect, Acte Responsable, Clients en priorité, Excellence, Intégrité et Travail d’équipe. La formation, le développement et le bien-être de nos employés sont au cœur de notre stratégie, et notre engagement est d’offrir des carrières professionnelles enrichissantes. Ecobank estime que son succès dépend fortement de sa capacité à maintenir une équipe diversifiée, ingénieuse et dynamique pour offrir la meilleure expérience client. Ecobank est un employeur garantissant l’égalité des chances. Pour plus d’informations, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-après : www.ecobank.com

II. OBJECTIF DU POSTE

Le Remedial Officer évalue les dossiers de crédit des clients et identifie les risques de non-paiement et négocie le plan de remboursement avec des clients en difficulté financière et prépare les documents et les rapports de recouvrements et les documents juridiques pour les créances irrécouvrables.

L’agent de recouvrement est responsable de :

• Gestion et Contrôle des créances impayées et douteuses ;
• Recouvrement de créances et réalisation des garanties ;
• Suivi du portefeuille des crédits déclassés en II, III et IV et des créances obérées en S2 et S3 ;
• Participation à la coordination des activités du service.

III. PRINCIPALES RESPONSABILITES & TÂCHES

Responsabilité 1 : Recouvrement et Contrôle de créances impayées et douteuses

• Suivi et recouvrement à l’amiable des créances en souffrance (créances déclassées en IIN, III et IV), en S2 et S3 ;
• Suivi des actions de recouvrement judiciaire des créances confiées aux huissiers de justice en tant qu’agence externe de recouvrement ;
• Gestion des créances (effets escomptes revenus impayés/avances impayées/crédit amortissables impayés) en souffrance en liaison avec le CAD et sous la supervision du Head EWRR ;
• Elaboration périodique des Classified Loans Management Report (CLMR) des dossiers déclassés en IIN, III et IV sous la gestion du EWRR ;
• Elaboration de CCM de dossiers classées IIN et III à déclasser en IV et sous la gestion du EWRR ;

Rédaction avec l’assistance du Head EWRR des protocoles d’accord relatifs aux créances en souffrances ;

Responsabilité 2 : Visite des sites et relations externes

• S’assurer de l’obtention des approbations des crédits au niveau requis ;
• Rédaction des comptes rendu suite aux actions de recouvrement (call mémo) ;